近期，伴隨著寒潮襲來，氣溫?cái)嘌率较陆担瑥V大網(wǎng)友卻再一次被河南許昌“暖”到了——

　　面對帶著行動(dòng)不便的老伴兒賣氣球的劉保屯老人，許昌城管不僅幫忙找攤位，還給他們送去了圍巾和反光背心，并婉言謝絕了老人送錦旗的想法，“心領(lǐng)了，別亂花錢”；

　　面對雨雪天氣帶來的交通不便，許昌交警白天駕駛警車護(hù)送天津游客趕返程火車，晚上給滯留高速公路服務(wù)區(qū)的黑龍江貨車司機(jī)送泡面、火腿腸，叮囑他們“給家里報(bào)個(gè)平安”……

　　這不是許昌第一次溫暖“出圈”，甚至頻繁得讓廣大網(wǎng)友都習(xí)以為常：從主動(dòng)幫助商戶出攤，到為外地瓜農(nóng)提供免費(fèi)過夜場所；從對誤占禁停路段的瓜農(nóng)不予處罰，到引導(dǎo)游客到市人大、市政協(xié)機(jī)關(guān)院內(nèi)免費(fèi)停車……今年以來，因?yàn)橐淮斡忠淮巍皽厍榉?wù)”“柔性執(zhí)法”，許昌頻頻登上熱搜，贏得如潮好評，成為持續(xù)刷屏的現(xiàn)象級“網(wǎng)紅”。

　　對一座城市而言，一個(gè)小攤也許毫不起眼，卻承載家庭生計(jì)；一個(gè)游客可能微不足道，卻關(guān)系城市形象。讓居者心怡、來者心悅，讓所有人都能被“溫”“柔”以待，外在反映的是城市治理能力的提升，內(nèi)在蘊(yùn)含的是以人民為中心的發(fā)展思想。

　　法律是“剛性的約束、無情的智慧”，執(zhí)法卻是一門可以化作“繞指柔”的學(xué)問。無論是城管主動(dòng)幫助擺攤，還是交警對輕微交通違法不予處罰，許昌職能部門看似“不務(wù)正業(yè)”的“溫”“柔”，正是從“用權(quán)管理”到“用心服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，在“放開不放任”與“便民不擾民”之間找到了平衡點(diǎn)，既體現(xiàn)了執(zhí)法理念的革新，又彰顯了管理能力的提升，更契合了人民群眾對善治社會(huì)的美好想象。

　　城以“溫”“柔”待我，我以文明待城。從夜市攤、出租車誠信經(jīng)營、熱情服務(wù)，讓“打假網(wǎng)紅”B 太直呼許昌是座“寶藏城市”，到沿街商戶主動(dòng)參與“愛心驛站”、志愿服務(wù)，讓戶外勞動(dòng)者冷可取暖、熱可納涼……“溫“”柔”許昌的雙向奔赴充分證明：只要堅(jiān)持以人為本的城市觀，不斷改進(jìn)創(chuàng)新城市管理的方式手段，將政策善意和人文關(guān)懷傳導(dǎo)到城市每個(gè)“神經(jīng)末梢”，就能實(shí)現(xiàn)城市管理效率和效果的最佳化、民利與公益的最大化。

　　“城，所以盛民也；民，乃城之本也。人心往之，城必興焉。“溫”“柔”以待，是管理者應(yīng)有的溫情智慧，也是一座城市應(yīng)有的文明自覺——許昌如是，淄博如是。其他城市不妨“抄抄作業(yè)”，讓城市管理更有溫度、人民群眾更加幸福。(李春霞 石冠兵 許廷合)