

開封瓜農(nóng)來許昌賣瓜,誤占禁停路段,許昌交警不僅不予處罰,還主動幫忙找攤位,暖心地給瓜車貼上反光貼……近段時間,一則關(guān)于瓜農(nóng)來許賣瓜的溫情新聞,經(jīng)過媒體報道后,被《人民日報》、新華社、《中國青年報》等中央級媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā),許昌城市管理者的柔性執(zhí)法更是得到廣大網(wǎng)友一致點贊。
每到盛夏時節(jié),瓜農(nóng)進城賣瓜,由于對城市路況不熟悉,占道經(jīng)營、交通違章等行為給道路通行帶來了極大的安全隱患,也給城市治理出了一道“不小的難題”。如何管理好、引導好、規(guī)范好,對城市的管理者與執(zhí)法者是一個考驗。
法律是“剛性的約束、無情的智慧”,執(zhí)法卻是一門可以化作“繞指柔”的學問。從為外地瓜農(nóng)提供免費過夜場所,到主動引導、帶領(lǐng)商戶外擺出攤;從對誤占禁停路段的瓜農(nóng)不予處罰,到引導游客到市人大、市政協(xié)機關(guān)院內(nèi)免費停車;從沿街門店免費為瓜農(nóng)提供茶水、歇腳點,到廣大市民、愛心企業(yè)“團購”遇到意外著急回家的外地瓜農(nóng)的整車西瓜……近年來,一個個柔性執(zhí)法的暖心故事、一幅幅暖心服務(wù)的溫情畫面,充分彰顯了許昌城的文明之風、許昌人的友善之情,也讓許昌城管、交警和熱心群眾頻頻登上網(wǎng)絡(luò)熱搜,贏得網(wǎng)友如潮好評,成為持續(xù)刷屏的現(xiàn)象級“網(wǎng)紅”。
對一座城市而言,一輛瓜車、一個小攤毫不起眼,卻承載著家庭的生計、群眾的需求。無論是交警對輕微交通違法不予處罰,還是城管主動幫助擺攤、賣瓜,許昌城市管理者開展柔性執(zhí)法的濃濃溫情,不僅維護了交通秩序,盡到了管理責任,還幫助瓜農(nóng)更快賣了瓜、商戶更好出了攤,讓群眾更便捷地“買買買”,實現(xiàn)了各方“共贏”“多贏”。
“人心往之,城必興焉。”許昌城市管理者從“用權(quán)管理”到“用心服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,既體現(xiàn)了執(zhí)法理念的革新,又彰顯了管理能力的提升,更契合了人民群眾對善治社會的美好想象。通過柔性執(zhí)法、暖心服務(wù),讓法律威嚴得到彰顯,讓善意溫暖常駐心間——這是一座城市應(yīng)有的文明自覺,也是管理者應(yīng)有的溫情智慧,必將讓城市管理更有溫度、人民群眾更加幸福、城市經(jīng)濟更加繁榮。(石冠兵)