2月8日,許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在市民之家大廳組織開展了“智慧助老”志愿服務(wù)活動。局機(jī)關(guān)和社保卡、養(yǎng)老、醫(yī)療等服務(wù)窗口的志愿者有針對性地為老年人講解如何使用和操作智能設(shè)備,幫助老年人通過移動端和自助終端辦理個人業(yè)務(wù),更好的融入智能時代。

活動中,志愿者向前來市民之家辦事的部分老年人普及智能手機(jī)入門知識,幫助他們了解智能設(shè)備在出行、支付、辦事查詢等方面的便利優(yōu)勢,消除老年人對智能設(shè)備的抵觸心理。并通過手把手幫辦教辦,指導(dǎo)老年人通過“豫事辦”App、自助服務(wù)終端一鍵查詢養(yǎng)老、醫(yī)保待遇(消費)明細(xì),養(yǎng)老資格認(rèn)證、電子社保卡領(lǐng)用等常用服務(wù);同時,向老年人解答養(yǎng)老、醫(yī)保等相關(guān)業(yè)務(wù)問題和如何用手機(jī)微信掃碼消費等日常智能設(shè)備使用問題,滿足了老年人日常生活中多方面需求。來辦事的王大爺說:“歲數(shù)大了不太會用智能設(shè)備,以前出行、辦事、購物處處受阻。現(xiàn)在好了,我也會用手機(jī)等智能工具了,兒女省心了,自己順心了,生活也更方便了。”

據(jù)了解,該項活動有效幫助老年人跨越了“數(shù)字鴻溝”,為他們在辦事、購物、出行等方面帶來了實實在在的便利,切實提升老年人在智能技術(shù)運用方面的獲得感、幸福感和安全感,讓老年人更好共享改革發(fā)展成果。(宋靜靜 文/圖)